Система менеджмента ISO

СистемЕ менеджмента в ООО Лингво Москоу

Особое внимание в бюро переводов Lingvo Moscow уделяется вопросам защите интересов и прав клиента. Мы прекрасно осознаём степень возложенной на нас ответственности, связанной с сохранением в тайне информации в документах, переданных для перевода, и поэтому гарантируем нашим клиентам полную конфиденциальность. Данная гарантия реализуется при оформлении заказов на услуги по переводам посредством подписания договорных обязательств. В процессе переводческой работы и по её окончании, мы обеспечиваем неразглашение содержания предоставленных документов, а также — информации о Вашей компании, характере её деятельности, используемых технологиях и др.

Применимые меры для соблюдения политики конфиденциальности: прекрасно понимая ценность корпоративной информации, а также данных заказчиков, компания  Lingvo Moscow последовательно проводит политику обеспечения строгой конфиденциальности в отношении сведений, получаемых от клиентов. В число этих сведений входят личные данные — имя, фамилия, дата рождения, адрес электронной почты и пр., которые могут идентифицировать клиента, а также сведения о его компании, равно как и все документы и файлы, составляющие коммерческую тайну клиента. Вся эта информация предоставляется исключительно самим клиентом при размещении запроса на услуги компании, а также в процессе переписки с ней, и используется компанией только для того, чтобы продолжать сотрудничество, т.е. для дальнейшего общения с клиентом. Компания обязуется сохранять личную и корпоративную информацию своих клиентов и относиться к ней с уважением.

Обязательства реализуется посредством принятия Клиентом Соглашения о неразглашении конфиденциальной информации.

Все штатные и внештатные сотрудники компании  Lingvo Moscow подписывают обязательство о неразглашении конфиденциальной информации. Аналогичное обязательство также включается в договор с клиентом. Составление и подписание такого обязательства производится в полном соответствии с Федеральным законом РФ №98-ФЗ от 29.07.2004 г. «О коммерческой тайне».

Кроме этого в переводческой компании  Lingvo Moscow придерживаются строгой парольной политики:

  • все пароли учетных записей, приложений и пр. хранятся в базе данных, доступ к которой ограничен;
  • пароль учетной записи пользователя, имеющего административные привилегии, не совпадает с другими паролями его учетных записей;
  • передача паролей пользователей каким-либо открытым способом или через Интернет категорически запрещена;
  • пароли регулярно меняются.